





































































































Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij oświadczenie odstąpienia od umowy i wyślij na adres zwroty@premiumdecor.pl
Do paczki ze zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Niniejszym informujemy, że koszt zwrotu przesyłki pokrywa Kupujący, a o jego wysokości zostaniesz poinformowany po przesłaniu oświadczenia odstąpienia od umowy.
Jednocześnie informujemy, iż w przypadku skorzystania z innej firmy przewozowej szacunkowa maksymalna wysokość kosztów bezpośredniego zwrotu rzeczy może w przybliżeniu wynosić nawet dwukrotność/trzykrotność zaproponowanych przez nas kwot.
Reklamacja towaru
W przypadku reklamacji towaru, prosimy o kontakt na adres e-mail reklamacje@premiumdecor.pl lub pod nr tel. 601 653 968. Reklamacja wymaga formy pisemnej, która musi zawierać następujące informacje/kopie dokumentów:
- imię i nazwisko, adres do doręczeń, e-mail Klienta,
- datę zamówienia i numer Towaru,
- opis wady,
- wskazanie daty stwierdzenia wady,
- oświadczenie lub żądanie Klienta w związku z zaistniałą wadą,
- datę i podpis Klienta,
- kopię faktury VAT lub paragonu dokumentujących Umowę sprzedaży,
- kopię Protokołu Szkody spisanego przez doręczyciela – w przypadku reklamacji związanych z wadami spowodowanymi w związku z dostarczeniem Towaru. W przypadku braku niniejszego Protokołu Szkody reklamacje związane z uszkodzeniem towaru przez kuriera nie będą rozpatrywane.